Hämta, skicka och returnera hos ombud
Vill du hämta paket på vägen hem eller skicka det du har sålt? Hos våra paketombud kan du hämta, skicka och returnera paket enkelt och utan krångel.
Så fungerar det
När ditt paket finns hos ombudet får du en avisering via SMS, mejl eller Bring‑appen. Ta med legitimation, eller identifiera dig i appen med BankID för att få en QR‑kod som du kan använda vid uthämtning.
Vill du skicka tillbaka något? Fäst returetiketten på paketet, eller skriv returkoden på paketet om webbutiken erbjuder etikettfri retur. Lämna paketet hos närmaste Bringombud så tar vi hand om resten.
Hämta paket hos ombud
Perfekt när du ändå ska förbi en butik. Visa legitimation eller identifiera dig med BankID i Bring‑appen för att få en QR‑kod som du kan använda vid uthämtning.
Returnera paket hos ombud
Har du fått en returetikett av webbutiken? Fäst den och lämna in paketet.
Har du fått returkod av oss? Skriv koden tydligt på paketet och visa QR‑koden i appen vid inlämning.
När du har lämnat in paketet får du en bekräftelse via SMS eller mejl.
Hämta ut åt någon annan, eller låt någon hämta åt dig
Med BankID i Bring‑appen kan du identifiera dig och få en QR‑kod som ersätter legitimation vid uthämtning.
Om du vill att någon annan hämtar åt dig:
- Identifiera dig i Bring‑appen
- Skicka QR‑koden till personen som ska hämta paketet
Om du ska hämta åt någon annan:
- Be personen skicka sin QR‑kod från Bring‑appen
- Visa QR‑koden hos ombudet
QR‑koden fungerar som fullmakt och ersätter fysisk legitimation.
Det här är viktigt
För att få en QR‑kod i Bring‑appen måste du först identifiera dig med BankID. QR‑koden ersätter då fysisk legitimation, både när du hämtar själv och när någon hämtar åt dig.
Har du inte möjlighet att identifiera dig med BankID?
Då behöver du visa legitimation hos ombudet.
Vanliga frågor om att hämta och returnera hos ombud
Visa legitimation eller identifiera dig med BankID i Bring‑appen för att få en QR‑kod som du använder vid uthämtning.
Ja. Personen visar QR‑koden du skickar från Bring‑appen eller tar med både din och sin egen legitimation.
Oftast beror det på fel telefonnummer i bokningen. Kontakta avsändaren för att kontrollera uppgifterna.
Ja. När du får den första påminnelsen kan du förlänga hämtfristen med 7 dagar.
Kontakta avsändaren och säkerställ att adressuppgifterna stämmer. De kan hjälpa dig vidare.
Läs mer
Vill du hellre hämta i en paketbox, hos ett ombud eller få hemleverans? I Bring‑appen väljer du själv, utan kostnad.
Hos ombudet kan du hämta paket, lämna returer eller skicka det du har sålt via en köp‑ och säljplattform. Perfekt när du ändå ska förbi en butik.
Har du sålt något via en köp- och säljplattform? Med Bring packar, märker och lämnar du enkelt in paketet i paketbox eller hos ombud.