Mybring

Mybring är vårt digitala självbetjäningsverktyg för företag - utformat för att förenkla ditt företags logistik. På dessa sidor hittar du artiklar som beskriver hur man använder funktioner relaterade till de olika områdena i Mybring:

Beställning

I Mybring kan du välja ett stort urval av tjänster när du beställer transport. Du väljer om du vill skicka till en mottagare i taget eller till många mottagare samtidigt. Vi erbjuder även beställning av upphämtning, olika returlösningar och ett antal användbara funktioner som adressbok, beställningshistorik, favoriter, varukorg och priskalkylator.

Spårning

Som avsändare får du tillgång till utökad spårningsinformation och fler spårningspunkter. I Mybring väljer du om du vill spåra en sändning i taget eller flera sändningar samtidigt. Du kan också skapa kundserviceärenden direkt från spårningssidan.

Rapporter & Fakturor

I Mybring kan du välja mellan ett antal rapporter i kategorierna status, kvalitet och avvikelser samt ekonomi. Du väljer om du vill ta ut rapporter manuellt eller ställa in fasta prenumerationer. Förutom rapporter har du också tillgång till fakturor och fakturaspecifikationer.

Kundtjänst

Du kan kommunicera direkt med vår kundservice via Mybring. I vår kundtjänstlösning ser du alla ärenden som är kopplat till ditt kundnummer, oavsett om dessa ärenden är inskickade via telefon, e-post eller via webben. Du kan skapa, se og ladda ner ärenden och prenumerera på ärendeuppdateringar.

Administration

Du kan hantera användare, kundnummer, rättigheter, profilinformation, samtycke och API-tillgång i Mybring. Dessutom kan du definiera ditt företags Mybring-namn, ladda upp logotyper, skapa abonnemang för driftsmeddelanden och definiera kundnummergrupper.

Mottagarportal

Med den nya spårningstjänsten i Mybring får du en sammanfattad översikt över alla försändelser som är på väg till ditt företag, samt information om när de förväntas levereras. Läs mer om lösningen här.