Til hovedinnhold
Privat Företag

Second hand: Enkelt att köpa och sälja – tips, tricks och svar på dina frågor

När du skickar eller tar emot paket i samband med second hand-köp och sälj är det viktigt att det är enkelt, säkert och smidigt. Här får du en guide till hur du packar rätt, var du kan lämna in ditt paket och hur du enkelt följer det hela vägen. Genom att återanvända emballage och välja rätt storlek kan du också spara på resurser och bidra till ett mindre koldioxidavtryck. Har du frågor? Vi har samlat de viktigaste svaren så att du snabbt kommer vidare.

För dig som ska skicka paketFör dig som ska ta emot paket

  • Packa noggrant – använd gärna återvunnet emballage.

  • Se till att paketet följer de angivna måtten.

  • Skriv den åttasiffriga BRING-koden tydligt på paketet och ta bort gamla fraktuppgifter.
    Du hittar koden i Bring-appen eller i det mejl du fick från oss i samband med försäljningen.

  • Lämna in paketet i en Bring paketbox eller hos ett ombud.På ombud visar du upp QR-kod för registrering av paketet.

  • Använd Bring-appen för att spåra paketet Du kan också följa paketets resa här.

  • Paketet levereras till mottagarens närmaste utlämningsställe.

    Tips: Använd Bring-appen för snabbare inlämning och spårning av ditt paket.

Vanliga frågor om ditt paket

  • Du hittar koden i köp- och sälj-appen eller i Bring-appen. Koden består av "BRING" följt av en kombination av åtta siffror, till exempel BRING-1234-5678.
    Kom ihåg: Koden ska alltid skrivas på paketet.

  • Skriv din Bring-kod tydligt med vattenfast penna på en slät yta. Till exempel ett papper eller etikett som sitter fast. Undvik plast eller annat där texten kan smetas ut. Bring-koden är unik och fungerar som mottagaradress. Om du återanvänder emballage är det viktigt att ta bort alla spår av tidigare adresser, frimärken och poststämplar.

  • Du kan återanvända kartonger, påsar och kuvert. Att återanvända resurser är en av de mest miljövänliga saker du kan göra och en viktig del av en cirkulär ekonomi. Genom att använda emballage du redan har hemma blir det både enklare och billigare att skicka paketet. Välj den minsta förpackning som passar, så transporterar vi minst möjligt luft och kan utnyttja platsen i bilarna bättre. Använd gärna styvt emballage och stötdämpning till ömtåliga varor.

  • För att ändra dina aviseringar kan du följa dessa steg:

    1. Öppna Bring-appen på din enhet.

    2. Gå till Inställningar i appen.

    3. Välj “Aviseringsinställningar” eller liknande.

    4. Anpassa hur och när du vill få aviseringar (t.ex. via SMS, mejl eller push-notiser). Vi rekommenderar att du både har app-notiser och SMS påslagna, så att du inte missar något viktigt från oss.

    Om du behöver mer hjälp kan du kontakta Brings kundservice.

  • Det går inte att ändra vikt eller storlek hos Bring. Vänligen kontakta kundservice för den second hand-plattform du har använt.

  • Det går inte att ändra personuppgifter. Vänligen kontakta kundservice för den köp- och säljplattform du har använt.

  • I Bring-appen och på bring.se/karta finns en karta med alla paketshopar och paketboxar. Om du tillåter att dela din plats visar kartan området där du befinner dig.

  • Avsändaren ansvarar för paketet tills det är bekräftat att Bring har mottagit det. Därefter ansvarar Bring över paketet tills det har hämtats ut hos ett ombud eller från en paketbox.

  • Paketet ska följa de maximala mått och den vikt som angavs vid beställningen via köp- och säljplattformen. Brings paketombud och paketboxar kan inte ta emot paket som väger mer än 20 kg eller är större än 100 × 50 × 40 cm.

  • Besök våra hjälpsidor, chatta med vår chatbot eller kontakta kundservice.

Du får en avisering i Bring-appen, via mejl eller SMS när ditt paket är klart för upphämtning.
Gå till det utlämningsställe som anges i aviseringen.
Du kan spåra paketet i Bring-appen och på webben här.
Visa din avisering hos ombudet eller använd Bring-appen för att öppna din lucka i paketboxen.

Tips: Använd Bring-appen för att spåra ditt paket.

Vanliga frågor

  • Du kan spåra ditt paket i Bring-appen eller använda din etikettfria-kod för att söka efter paketet här.

  • Du får en avisering som informerar om att ditt paket finns att hämta hos ett Bring-ombud eller i en av våra paketboxar.

    – Visa din avisering hos ombudet.
    – Använd Bring-appen för att öppna luckan i paketboxen.

  • Du kan följa var paketet befinner sig i Bring-appen. Om det borde ha kommit fram, kontakta vår kundservice.

  • Vänligen kontakta vår kundservice.