Mystery e-Shopper-rapport

Årets nyckelord är tydlig kommunikation med kunden, relevanta leveranssätt, flexibilitet och förutsägbara leveranser. Nytt för i år är att även tyngre hemleveranser har testshoppats!

Fyll i formuläret nedan så skickar vi dig årets Delivery Matters*!


Vill du ladda ner förra årets Mystery eShopperbilaga så hittar du den här.

*Nordic eCommerce Knowledge testhoppar varje år över 100 nordiska nätbutiker med metoden Mystery eShopper och sammanställer resultaten i en omfattande Mystery eShopper-rapport. Delivery Matters är en kompletterande bilaga som enbart fokuserar på leveransupplevelsen, som tagits fram i samarbete mellan Nordic eCommerce Knowledge och Bring.  Läs mer om Mystery eShopper här.