MatHem.se var en av tre nätbutiker nominerade till Customer Delivery Experience Award under Nordic eCommerce Summit i Malmö. Priset är baserat på kriterier från undersökningen Mystery eShoppers leveransbilaga Delivery Matters* och delades ut för första gången i år.

Bra tips till e-handlare som vill bli bättre på leveransupplevelse

I filmen berättar Andreas berättar om hur MatHem, bland flera livsmedelsaktörer som placerade sig högt i undersökningen, lyckades bli nominerad till priset och ger sina bästa tips till e-handlare som vill bli bättre på leveransupplevelse. MatHem vann senare på kvällen Customer Delivery Experience Award - se vinnarintervjun här!

Se hela filmen nedan!

*Nordic eCommerce Knowledge testshoppar varje år över 100 nordiska nätbutiker med metoden Mystery eShopper och sammanställer resultaten i en omfattande Mystery eShopper-rapport. Delivery Matters är en kompletterande bilaga som enbart fokuserar på leveransupplevelsen, som tagits fram i samarbete mellan Nordic eCommerce Knowledge och Bring.