"Folk vill ha snabba leveranser, det är superviktigt"

Emily Granath och Frida Widén på Apotea berättar om hur de gjort leveranser till sin fokusfråga.


Apotea var en av tre nätbutiker som fick bäst resultat i Mystery eShopperundersökningen Delivery Matters* och därmed nominerades till Customer Delivery Experience Award under Nordic eCommerce Summit i Malmö.

Apoteas bästa tips till e-handlare

Vi har träffat Emily Granath, Marknad, och Frida Widén, Kvalitetsansvarig Apotekare på Apotea, som berättar om hur de ställt leveranserna i fokus och ger sina tips till e-handlare som vill bli bättre på leveranserbjudandet.

Se hela filmen nedan!

Intervju med Emily Granath och Frida Widén på Apotea

*Nordic eCommerce Knowledge testshoppar varje år över 100 nordiska nätbutiker med metoden Mystery eShopper och sammanställer resultaten i en omfattande Mystery eShopper-rapport. Delivery Matters är en kompletterande bilaga som enbart fokuserar på leveransupplevelsen, som tagits fram i samarbete mellan Nordic eCommerce Knowledge och Bring.  Läs mer om Mystery eShopper här.


Share Article