Apotea var en av tre nätbutiker som fick bäst resultat i Mystery eShopperundersökningen Delivery Matters* och därmed nominerades till Customer Delivery Experience Award under Nordic eCommerce Summit i Malmö.

Apoteas bästa tips till e-handlare

Vi har träffat Emily Granath, Marknad, och Frida Widén, Kvalitetsansvarig Apotekare på Apotea, som berättar om hur de ställt leveranserna i fokus och ger sina tips till e-handlare som vill bli bättre på leveranserbjudandet.

Se hela filmen nedan!

Ladda ner hela Delivery Matters

Mer intressant läsning:

Addnatures råd för en god leveransupplevelse
Ladda ner Bring Research- Digital Natives  

 *Nordic eCommerce Knowledge testshoppar varje år över 100 nordiska nätbutiker med metoden Mystery eShopper och sammanställer resultaten i en omfattande Mystery eShopper-rapport. Delivery Matters är en kompletterande bilaga som enbart fokuserar på leveransupplevelsen, som tagits fram i samarbete mellan Nordic eCommerce Knowledge och Bring.  Läs mer om Mystery eShopper här.