Inspiration för dig som arbetar inom e-handel
Gör din nätbutik redo för Black Friday
Black Friday startar igång julhandeln, och allt fler väljer att handla julklappar på nätet. Vi har frågat nätkunder vad de vill få ut av shoppingupplevelse i nätbutiker
13 tips för att öka konvertering i julhandeln
Gör julhandeln enkel för dina kunder.
Testshopping visar: Vanliga fallgropar på startsidan
Vad tydlig med säljargumenten direkt
Testshopping visar: Så kommunicerar du efter köpet
De bästa tipsen
Experten har ordet: Så mobilanpassar du din nätbutik på bästa sätt
Även om många nätbutiker numera är mobilanpassade har de fortfarande lång väg att gå när det gäller design och innehåll. Det menar konverteringsexperten John Ekman från Conversionista
Experten har ordet: Blir returerna för dyra?
Vi måste sluta se på retur som en kostnad säger näthandelsexpert Sïmon Saneback.
Experten har ordet: Så blir du Norges kundfavorit på nätet
Så lyckades de i Norge
10 smarta sätt att leverera
Det finns andra värden än fri frakt.
Undersökning visar: detta är viktigast när kunden väljer nätbutik
I takt med att vi handlar mer och mer på nätet ökar även förväntningarna från konsumenterna. Bra leveransvillkor och en enkel returprocess kan vara avgörande för om kunden handlar eller inte. Att lägga extra krut på att göra köpupplevelsen så bekväm och smidig som möjligt kan alltså löna sig.
Smarta hemleveranser som kan få ehandeln att växa
En undersökning förra året visade att fler svenskar hade velat ha levereransen hem. Nu kan tekniken hjälpa till!
Så attraherar du Digital Natives till din nätbutik
Så beter sig köpare under 30 år.
Så får du fler att välja att genomföra köpet online
40% handlar helst i fysisk butik. Varför?
Hemleverans – fast du inte är hemma
Nya sätt att tillfredsställa kundernas leveransbehov i kombination med fokus på hållbara cityleveranser.
Är din nätbutik en Logistic Super Hero?
Snabbtesta leveransupplevelsen i din nätbutik och få konkreta tips om hur du kan bli ännu bättre!
Lunchsymposium: Köpbeteende hos Digital Natives
Vad är viktigt för Digital Natives?
Smart lås ger nätshoppare en smidigare hemleverans.
Nätshoppare önskar sig fler leveransalternativ än de erbjuds i nätbutiken och många konsumenter efterfrågar just smidiga hemleveranser.
Frukostseminarium: Nätbutikerna som utmärkte sig i testshoppingen
Vad kan vi lära av de nätbutiker som fick bäst resultat i Mystery eShopperundersökningen Delivery Matters*?
"Folk vill ha snabba leveranser, det är superviktigt"
Emily Granath och Frida Widén på Apotea berättar om hur de gjort leveranser till sin fokusfråga.
Se vinnarintervjun med MatHem.se
Hör Andreas Engvall, Interaktionsdesigner på MatHem.se, berätta om varför just de kammade hem årets Customer Delivery Experience Award.
Addnatures råd för en god leveransupplevelse
Johan Zakrisson, logistikansvarig på Addnature om varför han tror att de blev nominerade till Customer Delivery Experience Award 2016.
Tips för en bättre leveransupplevelse
Andreas Engvall, Interaktionsdesigner på MatHem.se om deras arbete med att skapa bra leveransupplevelser för kunderna.
Enkel leverans hem med ny smart leveransbox
Allting började med en undersökning.
Leveranser som konkurrensmedel - så får du kunden att genomföra köpet
En av anledningarna till avbrutna köp i nätbutiker är att kunden upplever fraktpriset som för hög. Så här skapar du förutsägbarhet och får din kund att handla
Är vi redo för den aktiva leveransköparen?
Möt Jenny Linder, Brings Miss eShopper.
Får din kund tillräckligt tydlig information om sin leverans?
Nätbutiker kommunicerar kring leveransen genom hela köpresan. Därför var tydlig kommunikation ett av huvudämnena i årets Mystery eShopperbilaga Delivery Matters*.
Tio tips för en bättre leveransupplevelse
Enkla råd för god kundupplevelse.
Nätshoppare erbjuds inte de leveranssätt de söker
Svenska nätshoppare vill ha fler leveransalternativ.
Hur viktig är returhanteringen för kundupplevelsen?
Returhantering är en del av vardagen för e-handlare. Men hur påverkar den leveransupplevelsen för din kund?
Så vänder du returerna till din fördel
Gör din kunds returprocess tydlig och enkel och få ännu nöjdare och mer lojala kunder. Här får du tre tips för en bra returprocess!
Gör det lätt att handla stort och sälj mer
Så lyckas du med dina hemleveranser.
En app för alla paket gör ehandeln enklare
Få en bra översikt
5 tips: Så förbereder du din nätbutik inför julhandeln
Julhandeln på nätet väntas slå rekord – bekvämast butik vinner. Så här förbereder du din nätbutik!
