Mystery eShopper 2016: Delivery Matters

Här presenterar vi resultatet efter att ha testshoppat nordiska nätbutiker med fokus på logistik och kunders upplevelse av leveransen.

Mystery e-Shopper-rapport 2016

Viktiga nyckelord är tydlig kommunikation med kunden, relevanta leveranssätt, flexibilitet och förutsägbara leveranser. Även tyngre hemleveranser har testshoppats!

Fyll i formuläret nedan så skickar vi dig Delivery Matters!

powered by Typeform


Vill du ladda ner förra årets Mystery eShopperbilaga så hittar du den här.

Nordic eCommerce Knowledge testhoppar varje år över 100 nordiska nätbutiker med metoden Mystery eShopper och sammanställer resultaten i en omfattande Mystery eShopper-rapport. Delivery Matters är en kompletterande bilaga som enbart fokuserar på leveransupplevelsen, som tagits fram i samarbete mellan Nordic eCommerce Knowledge och Bring.  Läs mer om Mystery eShopper här.


Share Article