Our websitesOm du vill vara garanterad en full ersättning vid skada eller förlust av dina försändelser.
Cargo Insurance - utan självrisk
Det händer att paket försvinner eller skadas på vägen till mottagaren. Vi rekommenderar dig därför att teckna vår tilläggsförsäkring Cargo Insurance. Ersättningen baseras på försändelsens verkliga värde och medför ingen självrisk. Vi ersätter belopp upp till:
Om du inte har Cargo Insurance prövas din rätt till ersättning enligt bestämmelserna i NSAB 2000. Ersättning medges bara då Bring Parcels orsakat skadan och nivån för ersättningen baseras på ett belopp per kilo - oavsett värdet på paketets innehåll. Ersättningen är 8,33 SDR* per kilo för vägtransport och 17 SDR per kilo för flygfrakt.
Mer information om NSAB 2000, finner du på www.nordicfreight.org.
Villkor
Försäkringen kan tecknas för alla CarryOn-lösningar och för varje enskilt paket eller pall. Full ersättning ges för varuvärdet, och du betalar ingen självrisk. Det är försäkringstagaren själv som anger varuvärdet och det ska baseras på varans kostnader och eventuell handelsvinst. Detta innebär att om du försäkrar din vara till exempelvis 1000 SEK, så ska det inkludera faktureringsvärdet, frakt, försäkringspremie, eventuell vinst och tull.
Maximalt försäkringsbelopp för paket är 100 000 SEK eller 10 000 EUR och för pallar 1 000 000 SEK eller 100 000 EUR.
Cargo Insurance kan tecknas för
För mer information om försäkringsvillkor, se www.transurance.dk, som är Bring Parcels samarbetspartner gällande försäkringar.
Pris
Du kan välja mellan att försäkra en försändelse i taget, utefter ditt behov, eller att samförsäkra alla dina paket och pallar som du skickar med Bring Parcels under ett år.
En försäkring i taget
Du betalar ett fast pris för varje enskild försändelse. Priset varierar beroende på om försändelsen ska skickas till Europa eller till resten av världen. Premien är dock densamma oavsett försändelsens värde.
Helårsförsäkring för alla försändelser
Du kan också välja att försäkra alla dina paket och pallar för ett år framåt. Då försäkras varje paket och pall automatiskt när du skickar dem med Bring Parcels. Avtal om helårsförsäkring skrivs samtidigt som ditt kundavtal. Premien för helårsförsäkringen beräknas på det totala värdet av de paket och pallar som du skickar med oss under ett år. Premien delas upp och läggs in i priset på varje paket eller pall som du skickar.
Så här gör du
Om du vill försäkra dina paket och pallar vid enskilda tillfällen gör du det enkelt via My PNL. Om du inte har tillgång till My PNL, kan du ansöka om det här. Vill du göra en helårsförsäkring för alla dina försändelser, tecknar du ett försäkringsavtal med din säljare.
Ge dina kunder möjlighet att betala när paketet utlämnas genom Cash On Delivery (COD)
Tilläggstjänsten Cash On Delivery kan kombineras med:
Så gör du:
När du använder Cash On Delivery som tilläggstjänst, ska du välja COD i det utskriftsprogram du använder för att skriva ut dina transportetiketter och EDI, t.ex. My PNL, så att det angivs på transportetiketten. Transportetiketten ska innehållda COD-trekant, COD-belopp, ditt bankkontonummer och ev. betalningsreferens.
Till Island ska det fyllas i ett inbetalningskort som läggs i en plastficka och som fästs på paketet. Till övriga länder ska det inte vara något inbetalningskort med paketet.
Om paketet lämnas ut utan att COD-beloppet har krävts in, står Bring Parcels ansvarig för hela COD-beloppet, förutsatt att paketet har märkts enligt gällande regler och att EDI:en är överförd vid försändelsestidpunkten med relevanta upplysningar.
Vid behov har du möjlighet att, mot en avgift, ändra eller stryka felaktiga COD-belopp. Förutsättningen är att paketet ännu inte har levererats till mottagaren. Fyll i vår blankett och skicka till Bring Parcels kundservice så hjälper vi dig.
Viktigt att tänka på när du skickar paket med COD
Varje land har olika regler, läs därför igenom informationen nedan och se vad som gäller för märkning av paketen för det land du ska skicka paket till.
Så här märker du dina COD-paket
Bankkonto (COD-account) med OCR: Konto med OCR betyder, att du som betalningsmottagare får automatisk avräkning från din bank med information om vilka av dina kunder som har inbetalat COD-belopp. Informationen innehåller alltid en COD-referens som visar vilken kund som har inbetalat COD-beloppet till dig. COD-referensen består av ett antal siffror, där den sista siffran är en kontrollsiffra. Informationen om uträkningen av kontrollsiffran får du av din bank.
Bankkonto (COD-account) utan OCR: Konto utan OCR innebär att du som betalningsmottagare inte får automatisk avräkning från din bank. Du får istället en kopia av inbetalningskortet där du ser vilket COD-belopp som är inbetalt. Om du också vill ha en COD-referens har du möjlighet att använda dig av ett fritextfält. Ett exempel på fritext är fakturanummer.
Kreditornummer: Kreditornumret består av åtta siffror, och används bara när du skickar COD-paket till Färöarna och Grönland. Ge alltid besked till din kontaktperson i Bring Parcels om detta nummer, då det skal tryckas på inbetalningskortet.
För dig som önskar en flexibel leveranslösning till företag och privatpersoner i Danmark och Norge.
Flex Delivery är en kostnadsfri tilläggstjänst för dig som vill att dina paket ska levereras till mottagaren, även om mottagaren inte är på plats vid leveranstillfället och kan kvittera försändelsen. Avsändaren anger en alternativ leveransplats på transportetiketten, t.ex. ”Får ställas under trappan”. I de fall som mottagaren inte är på plats, följer chauffören i stället den alternativa hänvisningen. Mottagaren kan därmed få sitt paket snabbare genom att inte behöva hämta ut det på annan adress.
Flex Delivery är en tilläggstjänst till våra lösningar:
Tjänsten kräver att du har möjlighet att skicka EDI (elektronisk överföring av data) till Bring Parcels samt att du tecknar ett tilläggsavtal med hjälp av din säljare.
För smidig avisering och snabbare leverans till dina mottagare i Danmark, Finland, Norge och Sverige.
Denna tilläggstjänst ger dig möjlighet att via sms meddela dina mottagare att paket är på väg samt datum och plats för leverans. Meddelandet innebär att mottagaren snabbare får information om att paketet är levererat till servicekontoret och därmed kan mottagaren smidigare hämta sin försändelse. I de fall då paketet levereras till mottagens dörr, anger meddelandet när leverans kommer att ske till mottagarens adress. Mottagarna kan därmed lättare planera sina aktiviteter i samband med leveransen.
Så här fungerar SMS Advising
Du beställer tjänsten enkelt när du fyller i informationen för din transportetikett i My PNL. Genom att du anger mottagarens mobilnummer, skickar vi ett sms i stället för en traditionell pappersavi.
För CarryOn Business skickas meddelandet den dag då paketet har ankommit till terminalen och ska köras ut. Om mottagaren inte på plats vid leveranstillfället eller om paketet inte har hämtats efter sju dagar, så skickas en pappersavi ut.
För CarryOn HomeShopping BulkSplit skickas meddelandet då paketet har levererats till utlämningsstället eller lastas på budbil vid hemkörning. Vid kvarliggande paket skickas ett påminnelse-SMS om att mottagaren har ett paket att hämta ut, detta skickas dag 6 och dag 12. Hämtar mottagaren inte sitt paket skickat ett SMS dag 14 med information om att deras paket har gått i retur.
SMS Advising är en tilläggstjänst för våra lösningar:
För bättre din tullhantering, lägre avgifter och snabbare leveranser
Att skicka försändelser till eller från Norge kan vara mycket resurskrävande för företag. För dig som skickar försändelser med flera olika varugrupper kan du spara både tid och pengar genom att ha en bra förtullningslösning.
Bring Parcels har därför tagit fram en enkel och pålitlig tjänst som innebär att du kan skicka all förtullningsinformation elektroniskt via EDI till oss, så ser vi till att både informationen och dina försändelser hamnar på rätt plats i rätt tid.
Det enda du behöver göra är att skicka informationen i din handelsfaktura i en fil till Bring Parcels då försändelsen blir hämtad hos dig. Vi ser till att EDI-filen skickas till Norge så att varorna kan förtullas så fort de ankommer till Oslo. Därifrån skickas de sedan snabbt ut till dina mottagare, oavsett var de befinner sig i Norge.
Genom att skicka en EDI-fil på detta sätt, kan både du och vi vara helt säkra på att du får en bättre kvalitet. Samtidigt blir också förtullningskostnaden lägre. Vi kallar tjänsten för Customs Clearance Information via EDI.
Så gör du
För att kunna använda tjänsten krävs att du skickar förtullningsinformationen via EDI. Du måste använda ett av de filformat för EDI-överföring som Bring Parcels erbjuder. Tjänsten är mest kostnadseffektiv för dig som skickar fler än 50 varugrupper per försändelse, det vill säga ju fler varugrupper desto mer pengar sparar du. Papperskopior av handelsfakturan eller annan nödvändig tulldokumentation måste alltid bifogas den fysiska försändelsen. Vid avvikelser från de riktlinjer som avtalats, tillkommer avvikelsekostnader enligt avtal. För ytterligare information, kontakta din säljare.
För behov av att skicka mindre pallar
Med dessa två tilläggstjänster kan du även skicka pallar med andra mått än de standardmått som gäller för CarryOn Business Pallet.
Du kan skicka dina halv- och kvartspallar till mottagare i Sverige, Danmark och Finland. Till Norge är det endast möjligt att skicka halvpallar.
Mått och vikt per pall
Skicka dina paket med flyg inrikes på Grönland
När du skickar paket till Grönland med CarryOn Budget, transporteras paketen med båt från Danmark. På grund av klimatet på Grönland är det dock inte alltid möjligt att nå fram till alla byar med båt, och därför erbjuder Bring Parcels möjligheten att använda Domestic Air. Denna tilläggstjänst innebär att när paketen inte kan transporteras hela vägen till mottagaren med båt, så transporteras paketen automatiskt med flyg.
När dina kunder utan avtal om fast upphämtning vill returnera paket eller pallar.
Ad Hoc Pickup är en tilläggstjänst som kan användas av dina kunder utan ett avtal om fast upphämtning eller när de saknar en returetikett till sina returförsändelse. Vid upphämtning tar vår chaufför med sig en ny returetikett som chauffören fäster på returförsändelsen. Din returförsändelse hämtas redan dagen efter beställning av upphämtning. Ad Hoc Pickup är en tilläggstjänst som kan brukas av dina norska, svenska, danska och finska kunder.
Tilläggstjänsten Ad Hoc Pickup har ett fast pris och kan kombineras med produkterna:
Så gör du
Tala med din säljkontakt, så får du Ad Hoc Pickup i ditt avtal. När returförsändelsen hämtas hos din kund, sätter vi på en returetikett med Ad Hoc Pickup och du debiteras för Ad Hoc Pickup i tillägg till ordinarie frakt. Du eller dina kunder bokar hämtningen via e-post.
Bring Parcels har instruktioner om hur man snabbt och enkelt bokar en Ad Hoc Pickup. Instruktionerna kan bifogas dina försändelser eller skickas separat till dina mottagare.
