Fråga: Hur mycket är 3 m³?
Svar: Se bredvid till höger för exempel på hur mycket 3 m³ är.

Fråga: Vad kostar min transport?
Svar: Priset variera mellan 495-1299 kr beronde på tre faktorer:

• Avstånd - hur långt vi måste köra/mellan vilka zoner
• Val av tjänst - standard eller premium
• Tid - dag, kväll eller helg

Exempel: Om du bor i zon A och varan hämtas i zon A kostar vår standardtransport 495 kr dagtid. Se våra zonkartor för Stockholm, Göteborg och Malmö.

Fråga: Kan jag boka en transport oavsett postnummer?
Svar: Om du bor utanför våra zoner, kontakta vår kundtjänst på 0771-269 269. Se våra zonkartor för Stockholm, Göteborg och Malmö.

Fråga: Hur mycket kan jag skicka?
Svar: Du får max skicka 15 varor. Dessa får tillsammans väga max 450 kg och varje enskild vara får max väga 70 kg. Totala antalet varor som ska skickas får ej överstiga 3 m³.

Fråga: Vad kan jag skicka?
Svar: Allt som ryms inom våra vikt och volymbegränsningar med undantag för förbjudna varor.

Fråga: Kan jag beställa hämtning och transport olika dagar?
Svar: Nej, hämtning och transport sker samma dag men ni väljer själva datum.

Fråga: Jag vill ändra dag eller tid för en beställd transport?
Svar: Kontakta då vår kundtjänst på 0771-269 269 så hjälper vi dig.

Fråga: Måste jag emballera mina varor?
Svar: Ja, om du har originalemballaget kvar så är det att föredra. Om varan ej är emballerad kan vi inte ta ansvar för eventuella skador som kan uppkomma under transporten.

Fråga: Om jag beställt premiumtjänst, måste jag skydda mina golv när ni skall bära ut varorna?
Svar: Ja, du skall skydda dina golv och försäkra dig om att det är fri väg att bära ut varorna, d.v.s. att inga föremål är i vägen som kan riskeras att gå sönder.

Fråga: Hjälper chauffören mig att bära varan in till mitt sovrum?
Svar: Om du beställer vår premiumtjänst så ställer chauffören varorna i ett anvisat rum.

Fråga: Jag har köpt ett föremål med högt värde, hur ser er försäkring ut?
Svar: Våra försäkringar täcker alla typer av transportrelaterade skador. Men när det gäller vissa typer av varor måste vi teckna tilläggsförsäkringar. Kontakta vår kundsupport om du har frågor på 0771-269 269 så hjälper de dig.

Fråga: Vad händer om jag inte är hemma när leveransen kommer?
Svar: Kontakta då vår kundsupport för att beställa en ny transport.

Fråga: Om jag har bokat och betalt en transport och sen måste ändra till ny adress som ligger i en dyrare/billigare zon?
Svar: Om du t ex skall boka om transporten till en adress som ligger i en billigare zon kommer du att få den merkostnaden återbetalad. Kontakta vår kundsupport på 0771-269 269 så hjälper de dig.

Fråga: Vad har ni för transportvillkor?
Svar: Här kan du se våra transportvillkor.