Efter några års samarbete med en leverantör av bredband, TV och telefoni fick vi i uppdrag att göra en genomlysning av hela organisationen med målsättningen att optimera posthanteringen och sänka kostnaderna för distribution och porto. Genomlysningen ledde mycket riktigt till lägre distributions- och portokostnader, bland annat tack vare effektiviseringar av processer och nya samarbetspartners som kunde realisera vår sorteringsrabatt. Dessutom öppnade sig nya möjligheter för effektiv nykundsrekrytering, samtidigt som servicegraden gentemot befintliga kunder ökade.